Come arrivare coi mezzi pubblici
Autobus N7 (fermata San Martino/Università).
Per informazioni sull’accessibilità: sito web ASF Autolinee

Parcheggio
A circa 15 m, è possibile parcheggiare lungo via Castelnuovo, dove è presente 1 posto riservato ai titolari di pass disabili.
Per informazioni sulla viabilità e la sosta a Como

Informazioni per i visitatori
Ingresso gratuito per le persone con disabilità e i loro accompagnatori.
Vengono organizzate visite guidate (in lingua italiana e inglese).

Ingresso
Il museo è collocato al piano -1. L’ingresso dalla strada presenta in alternativa un cancello automatico (270 cm) o un cancello manuale a due battenti (86 cm ciascuno), seguiti da una rampa inclinata (lunghezza 25 m, pendenza 7%). Per accedere al museo si supera una porta automatica (118 cm).
Le persone con disabilità  possono raggiungere l’entrata del museo con il proprio autoveicolo.

Accoglienza
Nell’atrio del museo si trovano:

• il guardaroba (bancone h 95 cm)
• la biglietteria (bancone h 93 cm)
• il bookshop ( bancone h 93 cm).

Operatori museali offrono informazioni e accoglienza.

Percorso espositivo
Il museo illustra la storia del ciclo di lavorazione della seta e si estende su una superficie di circa 1.000 mq.
Il percorso espositivo si sviluppa in 10 sale tematiche; lungo tutto il percorso di visita gli spazi sono ampi e fruibili.
Dalla sala 8 una doppia rampa inclinata (prima rampa: lunghezza 2,5 m, pendenza 10%; seconda rampa: lunghezza 3,5 m, pendenza 7%) conduce alle ultime sale del museo.

Segnaletica di orientamento
Nell’edificio si trovano frecce direzionali con scritte a caratteri grandi (almeno 7 cm) e ben contrastati.

Servizi igienici
Il servizio igienico attrezzato è situato nell’atrio vicino alla biglietteria e ha le seguenti caratteristiche:

• antibagno con porta a battente larghezza 90 cm
• lavabo sospeso (spazio frontale 144 cm)
• bagno con porta a battente larghezza 90 cm
• wc a pavimento (spazio frontale 133 cm, laterale destro 116 cm, laterale sinistro 27 cm, maniglione verticale e corrimano sul lato sinistro, maniglione orizzontale sul lato destro)
• simboli dei servizi igienici, ben contrastati, ad altezza occhi, di dimensione medio-grandi.

Uscite di sicurezza
I percorsi di emergenza sono segnalati. Il dispositivo di allarme è visivo e acustico.